Retomada a econômica, sol, calor, flores e muitas vendas. Essas são as promessas que a primavera traz para os pequenos e médios negócios brasileiros. A estação traz consigo temperaturas mais altas e vem acompanhada de alguns feriados importantes para o calendário do varejo, além de preparar o terreno para o Natal.
Depois de um período longo e difícil nas finanças, as sucessivas melhoras nas vendas têm dado aos comerciantes motivos para esperar um final de ano melhor do que o de 2020. Porém, ainda será necessário levar em conta duas questões importantes: os novos hábitos de compra e o cenário econômico, fortemente impactado pela inflação e pelo desemprego — além, claro, da pandemia, que ainda não acabou.
A chegada das altas temperaturas coincide com o momento de crise que o país ainda vive, a alta da inflação e dos preços, o que acaba gerando um movimento maior de consumidores buscando oportunidades de descontos e melhores preços nas compras online. A busca por itens relacionados ao calor só tende a aumentar daqui para frente. Com isso, o
o varejo deve aproveitar a demanda aumentada para adequar o mix de produtos, ajustar canais e, até mesmo, retomar o contato com consumidores inativos.
Algumas dicas podem ajudar seu negócio nessa nova estação:
✓ A primavera dá início à temporada de meses mais quentes do ano no Brasil. Logo, é necessário checar se a prateleira está de acordo com a demanda. E isso varia conforme o segmento de atuação. No varejo, é comum ofertar quatro produtos para vender um. Se o empreendedor não tiver itens para oferecer, pode perder a venda. Ainda mais se forem produtos de saída imediata, no caso de vendas digitais. Recomenda-se ver em seu mix o que tem mais saída e se preparar para ter o item à disposição do cliente no momento certo.
✓ É preciso retomar contato com alguns consumidores que costumavam comprar em anos anteriores — com a diminuição do home office, as necessidades de compra podem se parecer mais com 2019 do que com 2020, o que é uma oportunidade para setores como o de vestuário.
✓ Prepare-se para o atendimento presencial – com o avanço da vacinação e a diminuição de ocupação dos leitos em hospitais, o cliente vem experimentando o retorno às atividades. Percebe-se a vontade do cliente de voltar às lojas e aos restaurantes. Dessa forma, é preciso se preparar para um potencial aumento na procura presencial. Não somente com estoque e equipe, mas também com os protocolos sanitários.
✓ Não descuidar do digital -Equilibrar o aumento no retorno ao presencial e a manutenção do atendimento digital parece muita coisa para ser administrada ao mesmo tempo — mas, se quiser ter vendas, é necessário planejar. O comportamento de compra mudou, e muita gente vai preferir acionar o empreendimento por WhatsApp, e-commerce ou outros meios digitais. Esteja preparado para atender as solicitações prontamente e não perder vendas
✓ Fique de olho no calendário – a primavera é uma estação com datas importantes para o varejo, como o Dia das Crianças e a Black Friday, além de feriados prolongados, que podem gerar demanda para quem trabalha com turismo. Dessa forma, é preciso se programar para atender a cada uma das datas, seja com produtos ou serviços, e utilizar as ferramentas que tem à disposição.
✓ Lazer, eventos e turismo devem crescer – festas, casamentos e viagens começam a ganhar mais força nessa estação. Tanto o turismo como os eventos, em especial, os casamentos, devem ser o destaque da estação. Dessa forma, empresas que organizam eventos ou trabalham com itens de decoração, como flores, podem ter alta na procura. A depender do avanço da vacinação e da situação da pandemia, hotéis e pousadas podem começar a preparar os quartos para os feriados e, principalmente, para o verão; o brasileiro vai colocar o pé na estrada.

Fonte: Pequenas Empresas e Grandes Negócios